Sözleşmeler ve Politikalar

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan Vİ METAL ALÜMİNYUM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") tarafından işlenebilmektedir.

Şirket Unvanı: Vİ METAL ALÜMİNYUM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi No: 9250846963

MERSİS No: 0925084696300001

Adres: Çatalağıl Mh. Bursa Yolu Cad. AHIR No:115/16, Nilüfer / BURSA

Telefon: 0224 486 60 60

E-posta: vimetal@vimetal.com.tr

Web Sitesi: https://vimetal.com.tr

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Şirketimiz tarafından elde edilen kişisel veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

1. Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
2. Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
3. Ürün ve hizmetlerin sunulması,
4. Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
5. Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
6. Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
7. Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin yürütülmesi,
8. Taleplerin, şikâyetlerin ve başvuruların değerlendirilmesi,
9. İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
10. Satış sonrası hizmetlerin gerçekleştirilmesi,
11. Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
12. Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
13. Yetkisiz erişimlerin ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi,
14. Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
15. Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve takibi,
16. Ticari faaliyetlerin yürütülmesi,
17. Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
18. Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
19. Web sitesi ve dijital hizmetlerin analiz edilmesi ve geliştirilmesi,
20. İstatistiksel analiz ve raporlama yapılması,
21. Sistemlerin güvenliğinin sağlanması,
22. Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Pazarlama, kampanya, ticari elektronik ileti veya çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen belirli veri işleme faaliyetleri, gerekli olduğu durumlarda ayrıca alınacak açık rıza kapsamında gerçekleştirilebilir.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Faaliyetlerimize ve sizin Şirketimiz ile olan ilişkinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir: Kimlik Bilgileri Ad, soyad ve benzeri kimlik bilgileri. İletişim Bilgileri Telefon numarası, e-posta adresi, adres ve iletişim bilgileri. Müşteri İşlem Bilgileri Sipariş bilgileri, ürün bilgileri, alışveriş geçmişi, talep ve şikâyet bilgileri, iade ve değişim bilgileri. İşlem Güvenliği Bilgileri IP adresi, giriş-çıkış bilgileri, log kayıtları, güvenlik kayıtları ve benzeri teknik bilgiler. İşlem ve Finans Bilgileri Fatura bilgileri, ödeme işlemine ilişkin bilgiler ve ilgili finansal işlem kayıtları. Kart bilgileriniz, ödeme hizmetinin niteliğine bağlı olarak doğrudan Şirketimiz tarafından saklanmayabilir ve ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Pazarlama Bilgileri Pazarlama ve iletişim tercihleri, kampanya katılım bilgileri ve benzeri bilgiler. İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, işletim sistemi, oturum bilgileri ve web sitesinin kullanımı sırasında oluşan teknik kayıtlar.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

1. Web sitesi,
2. Mobil uygulama,
3. Üyelik ve hesap oluşturma formları,
4. Sipariş ve ödeme süreçleri,
5. İletişim formları,
6. E-posta,
7. Telefon,
8. Müşteri hizmetleri,
9. Çerezler ve benzeri teknolojiler,
10. Sosyal medya kanalları,
11. Fiziksel veya dijital başvuru kanalları

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen şartlar kapsamında işlenebilir. Bunlar arasında özellikle:

1. Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
2. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
3. Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
4. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
5. İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
6. Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası

yer alabilir. Özel nitelikli kişisel veriler ise KVKK'nın 6. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak işlenir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve ilgili hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

* Ödeme kuruluşları ve bankalar,

* Kargo ve lojistik şirketleri,

* Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,

* Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmeti sağlayıcıları,

* Hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcıları,

* E-posta ve SMS hizmeti sağlayıcıları,

* Müşteri destek hizmeti sağlayıcıları,

* Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,

* Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

* Yasal olarak yetkili özel hukuk kişileri.

Yurt dışına veri aktarımının söz konusu olması halinde, ilgili aktarım KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin güncel hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

7. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak, performans ölçümü yapmak ve gerekli durumlarda pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikamızda açıklanmaktadır. Zorunlu olmayan çerezler bakımından, mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcıların tercihleri alınır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları veya web sitesinde sunulan çerez tercih yönetimi araçları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir.

8. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, duyuru ve benzeri ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli olduğu durumlarda kullanıcının onayı alınarak gönderilebilir. Kullanıcılar ticari elektronik ileti alma tercihlerini değiştirebilir ve ilgili mevzuat kapsamında sunulan ret hakkını kullanabilir. Ticari elektronik ileti izinleri ve ret işlemleri ilgili mevzuata uygun şekilde yönetilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Saklama süresinin belirlenmesinde;

* Yasal saklama süreleri,

* Vergi ve muhasebe mevzuatı,

* Tüketici mevzuatı,

* Sözleşmesel ilişkiler,

* Hukuki zamanaşımı süreleri,

* Olası uyuşmazlıkların çözümü için gerekli süreler,

* Veri işleme amaçlarının devam edip etmediği gibi kriterler dikkate alınır.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren nedenlerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

* Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

* Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

* Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

* Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

* KVKK'nın ilgili hükümlerinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

* Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

* İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

* Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvurunuzu aşağıdaki kanallardan Şirketimize iletebilirsiniz: E-posta: vimetal@vimetal.com.tr Posta Adresi: Çatalağıl Mh. Bursa Yolu Cad. AHIR No:115/16, Nilüfer / BURSA Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve esaslara uygun şekilde değerlendirilir. Başvurunuzda kimliğinizi doğrulamaya ve talebinizi değerlendirmeye yeterli bilgilerin bulunması gerekmektedir. Başvuruların sonuçlandırılması ve başvuru sahibine cevap verilmesi, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde gerçekleştirilir.

12. Güncelleme ve Değişiklikler

Şirketimiz, mevzuat, faaliyetlerimiz veya veri işleme süreçlerimizde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarih itibarıyla geçerli olur.

Yürürlük Tarihi: 29/09/2026

Son Güncelleme Tarihi: 29/09/2026

Online Fatura Ödeme ve Tahsilat Koşulları

ONLINE FATURA ÖDEME VE TAHSİLAT KOŞULLARI

Son Güncelleme Tarihi: 29/09/2026

Dikkat: Bu sayfa içeriği örnektir ve esas içerik ödeme sisteminin aktif olmasıyla birlikte güncellenecektir.

1. Amaç ve Kapsam

Bu Online Fatura Ödeme ve Tahsilat Koşulları ("Koşullar"), Vİ METAL ALÜMİNYUM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") tarafından sunulan online fatura ödeme hizmetinin kullanımına ilişkin esasları düzenlemektedir.

Web sitesi üzerinden sunulan online ödeme hizmeti, Şirket ile müşteri arasında daha önce kurulmuş olan ticari ilişki kapsamında düzenlenmiş mevcut fatura ve cari hesap borçlarının elektronik ortamda tahsil edilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Bu hizmet üzerinden yeni bir mal veya hizmet satışı gerçekleştirilmemekte olup, ödeme işlemi mevcut bir fatura borcunun kapatılması veya kısmen tahsil edilmesi amacıyla gerçekleştirilmektedir.

2. Ödeme İşlemi

Müşteri, kendisine ait fatura bilgilerini ve ödeme tutarını kontrol ederek web sitesi üzerinden ödeme gerçekleştirebilir.

Ödeme işlemi sırasında;

* Fatura numarası,

* Fatura tarihi,

* Fatura tutarı,

* Ödenmesi gereken tutar veya kalan bakiye

gibi bilgiler müşteriye gösterilebilir.

Müşteri, ödeme işlemini tamamlamadan önce ilgili fatura ve ödeme tutarını kontrol etmekle yükümlüdür.

Online ödeme hizmeti yalnızca Şirket tarafından düzenlenmiş geçerli faturaların tahsilatı amacıyla kullanılabilir.

3. Ödeme Altyapısı

Online ödemeler, [ÖDEME KURULUŞU / BANKA ADI] tarafından sağlanan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kart bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısında işlenmekte olup, Şirket tarafından kart numarası, CVV/CVC kodu veya benzeri hassas kart bilgileri saklanmamaktadır.

Ödeme işleminin güvenli şekilde tamamlanabilmesi amacıyla ödeme kuruluşu tarafından 3D Secure veya benzeri doğrulama yöntemleri kullanılabilir.

4. Ödemenin Gerçekleşmesi

Ödeme işlemi, ilgili ödeme kuruluşu tarafından onaylandıktan ve ödeme sonucu Şirketin sistemleri tarafından doğrulandıktan sonra başarılı olarak kabul edilir.

Sadece ödeme sayfasına geri dönülmesi veya ödeme sonucunun ekranda görüntülenmesi, ödemenin kesin olarak gerçekleştiği anlamına gelmez.

Ödeme başarısız, iptal edilmiş veya doğrulanamamış ise ilgili fatura tahsil edilmiş kabul edilmez.

Başarılı ödeme işlemleri sistem kayıtlarına işlenir ve ilgili faturanın tahsilat durumu buna göre güncellenir.

5. Ödeme Tutarı

Müşteri, ödeme işleminden önce ekranda gösterilen fatura ve ödeme tutarını kontrol etmekle yükümlüdür.

Kısmi ödeme kabul edilmesi halinde yapılan ödeme, ilgili faturanın kalan borcundan düşülür.

Faturanın tamamının ödenmesi halinde, ödeme tutarının sistem tarafından doğrulanmasının ardından ilgili faturanın ödeme durumu "Ödendi" olarak güncellenir.

6. Ödeme İşleminin Başarısız Olması

Ödeme işleminin banka, ödeme kuruluşu, kart limiti, teknik nedenler veya benzeri sebeplerle tamamlanamaması durumunda ilgili fatura için tahsilat gerçekleşmiş sayılmaz.

Bu durumda müşteri farklı bir kart veya uygun başka bir ödeme yöntemi kullanarak işlemi yeniden gerçekleştirebilir.

Aynı ödeme işlemi için mükerrer tahsilat yapıldığının tespit edilmesi halinde müşteri vimetal@vimetal.com.tr e-posta adresi veya 0224 486 60 60 numaralı şirket telefon numarası üzerinden Şirket ile iletişime geçebilir.

7. Fazla veya Mükerrer Ödemeler

Aynı faturanın sehven birden fazla kez ödenmesi veya fatura tutarından fazla ödeme yapılması halinde müşteri, ödeme bilgileri ve işlem kayıtları ile birlikte Şirket'e başvurmalıdır.

Şirket, ilgili ödeme kayıtlarını ve banka/ödeme kuruluşu kayıtlarını kontrol ederek gerekli incelemeyi gerçekleştirir.

İade yapılmasının gerekli olduğu durumlarda, iade işlemi ilgili ödeme yöntemi ve ödeme kuruluşunun kuralları çerçevesinde gerçekleştirilir.

8. İptal ve İade

Online ödeme hizmeti, daha önce düzenlenmiş bir faturaya ilişkin tahsilat işlemini gerçekleştirmek amacıyla sunulma